Această Politică de confidențialitate descrie modul în care motoexperience.ro („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe Site.

Contact

După revizuirea acestei politici, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la contact@motoexperience.ro sau prin poștă folosind detaliile furnizate mai jos:

Companie: S.C MOUNTAIN RIDING SRL

CUI: RO46646701
Brand: Moto Experience

Telefon: 0772282543

Email: contact@motoexperience.ro

Adresa: Romania, Cluj-Napoca, Buna Ziua 41B

Colectare informatii personale

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu Site-ul și informațiile necesare procesării achizițiilor dvs. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre informațiile personale pe care le colectăm și de ce.

 

• Informatie despre dispozitiv
• Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul cu acuratețe pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru.
• Sursa colectării: colectate automat atunci când accesați site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli.
• Dezvăluire în scop comercial: împărtășită cu procesorul nostru Shopify.
• Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termeni de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.
• Informații despre comandă
• Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii pentru a îndeplini contractul nostru, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a aranja transportul și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dvs., pentru a ne verifica comenzile pentru eventualele riscuri sau fraude, și atunci când sunt în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, vă oferim informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
• Sursa colectării: colectată de la dvs.
• Dezvăluire în scop comercial: împărtășită cu procesorul nostru Shopify.
• Informații personale colectate: nume, adresa de facturare, adresa de expediere, informații de plată (inclusiv numere de card de credit, adresa de e-mail și număr de telefon.
• Informații de asistență pentru clienți
• Scopul colectarii:
• Sursa de colectare:
• Dezvăluirea în scop comercial:
• Informații personale colectate: nume, e-mail, număr de telefon, adresă
• Scopul colectării: pentru a oferi asistență clienților și a expedia mărfurile.
• Sursa colectării: colectată de la dvs
• Dezvăluire în scop comercial: pentru a expedia bunurile către clientul care a cumpărat-o

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta de 14 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus pentru a solicita ștergerea.

Partajarea informațiilor personale

Împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu dumneavoastră, așa cum este descris mai sus. De exemplu:

• Folosim Shopify pentru a ne alimenta magazinul online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify vă utilizează informațiile personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Putem partaja informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, mandat de percheziție sau alte solicitări legale de informații pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.

Publicitate comportamentală

După cum este descris mai sus, folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi reclame direcționate sau comunicări de marketing despre care credem că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. De exemplu:

• Utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google vă folosește informațiile personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Împărtășim informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului, achizițiile dvs. și interacțiunea dvs. cu reclamele noastre de pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și împărtășim unele dintre aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (la care puteți fi de acord, în funcție de locația dvs.).

Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea direcționată prin:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: https://optout.aboutads.info/.

Utilizarea informațiilor personale

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dumneavoastră și ținându-vă la curent cu noile produse, servicii și oferte.

Baza legală

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu următoarele baze legale:

• consimțământul dumneavoastră;
• Executarea contractului dintre dumneavoastră și Site;
• Respectarea obligațiilor noastre legale;
• Pentru a vă proteja interesele vitale;
• Să îndeplinească o sarcină îndeplinită în interes public;
• Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

Retenţie

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vă vom păstra informațiile personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne cereți să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dumneavoastră de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.

Luare automată a deciziilor
Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe luarea deciziilor automatizate (care include crearea de profiluri), atunci când luarea deciziei are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ în alt mod.

NU ne angajăm în luarea deciziilor complet automatizată care are un efect legal sau semnificativ în alt mod folosind datele clienților.

Procesatorul nostru Shopify folosește un proces decizional automat limitat pentru a preveni frauda care nu are un efect legal sau semnificativ asupra dvs.

Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

• Lista neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.
• Lista neagră temporară a cardurilor de credit asociate adreselor IP incluse pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.

Vânzarea informațiilor personale


Site-ul nostru nu vinde informații personale, așa cum sunt definite de Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California din 2018 („CCPA”).

Drepturile tale

GDPR
Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs., de a le porta către un nou serviciu și de a cere ca informațiile dvs. personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai sus. contact@motoexperience.ro

Informațiile dumneavoastră personale vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și procesare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă GDPR, consultați Cartea albă GDPR a Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA
Dacă locuiți în California, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs. (cunoscute și sub numele de „Dreptul de a cunoaște”), de a le porta la un nou serviciu și de a cere ca informațiile dvs. personale să fie corectate. , actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai sus.

Dacă doriți să desemnați un agent autorizat care să trimită aceste cereri în numele dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus.

Cookie-uri
Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de module cookie diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de rețele sociale sau de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului web să-și amintească acțiunile și preferințele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii folosesc site-ul web, de exemplu dacă este prima vizită când îl vizitează sau dacă sunt un vizitator frecvent.

Folosim următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile.

Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului

Nume | Funcție | Durată
_ab Utilizat în legătură cu accesul la admin. 2 ani
_secure_session_id Utilizat în legătură cu navigarea printr-o vitrină. 24h
_shopify_country Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. sesiune
_shopify_m Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 1a
_shopify_tm Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 30 minute
_shopify_tw Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 2w
_storefront_u Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clientului. 1 min
_tracking_consent Preferințe de urmărire. 1a
c Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1a
coș Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături. 2w
cart_currency Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. 2w
cart_sig Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 2w
cart_ts Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 2w
cart_ver Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. 2w
checkout Folosit în legătură cu checkout. 4w
checkout_token Folosit în legătură cu checkout. 1a
dynamic_checkout_shown_on_cart Folosit în legătură cu finalizarea plății. 30 minute
hide_shopify_pay_for_checkout Folosit în legătură cu checkout. sesiune
keep_alive Folosit în legătură cu localizarea cumpărătorului. 2w
master_device_id Utilizat în legătură cu autentificarea comerciantului. 2 ani
previous_step Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1a
remember_me Folosit în legătură cu checkout. 1a
secure_customer_sig Utilizat în legătură cu autentificarea clientului. 20 ani
shopify_pay Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 1a
shopify_pay_redirect Folosit în legătură cu finalizarea comenzii. 30 de minute, 3w sau 1y, în funcție de valoare
storefront_digest Folosit în legătură cu autentificarea clientului. 2 ani
tracked_start_checkout Folosit în legătură cu checkout. 1a
checkout_one_experiment Folosit în legătură cu checkout. sesiune

Raportare și analiză
Nume | Funcție | Durată
_landing_page Urmăriți paginile de destinație. 2w
_orig_referrer Urmăriți paginile de destinație. 2w
_s Shopify Analytics. 30 minute
_shopify_d Analize Shopify. sesiune
_shopify_s Shopify Analytics. 30 minute
_shopify_sa_p Analize Shopify referitoare la marketing și recomandări. 30 minute
_shopify_sa_t Analize Shopify referitoare la marketing și recomandări. 30 minute
_shopify_y Analize Shopify. 1a
_y Analize Shopify. 1a
_shopify_evids Analize Shopify. sesiune
_shopify_ga Shopify și Google Analytics. sesiune

 

Durata de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea și cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dvs.

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru web să nu mai fie complet accesibile.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă acceptați sau nu cookie-urile prin comenzile browserului dvs., adesea găsite în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre cum să vă modificați setările browserului sau despre cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile pot fi găsite în fișierul de ajutor al browserului dumneavoastră sau prin site-uri precum: www.allaboutcookies.org.

În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dumneavoastră de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

"Nu urmări"
Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consecventă în industrie a modului de a răspunde la semnalele „Nu urmăriți”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browserul dumneavoastră.

Schimbări
Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Reclamații
După cum s-a menționat mai sus, dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin poștă folosind detaliile furnizate la „Contact” de mai sus.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., aveți dreptul să vă depuneți reclamația la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici: http://www.anpc.gov.ro/

Ultima actualizare: 22.03.2024